นักจิตวิทยาได้แสดงให้เห็นว่ามนุษย์เป็นผู้ตัดสินความสามารถของตนเองที่แย่ ตั้งแต่อารมณ์ขันไปจนถึงไวยากรณ์ คนที่แย่ที่สุดก็คือผู้พิพากษาที่แย่ที่สุด
คุณค่อนข้างฉลาดใช่มั้ย? ฉลาดและตลกด้วย แน่นอนคุณเป็นเช่นเดียวกับฉัน แต่มันจะไม่เลวร้ายถ้าเราผิดพลาด? นักจิตวิทยาได้แสดงให้เห็นว่าเรามักจะมองไม่เห็นความล้มเหลวของเราเองมากกว่าที่เราคิด สิ่งนี้สามารถอธิบายได้ว่าทำไมคนไร้ความสามารถบางคนจึงน่ารำคาญ และยังใส่ความถ่อมตัวที่ดีต่อสุขภาพเข้าไปในความรู้สึกนึกคิดของเราเองด้วย
ในปี 2542 จัสติน ครูเกอร์และเดวิด ดันนิ่ง จากมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ นิวยอร์ก ทดสอบว่าคนที่ขาดทักษะหรือความสามารถในด้านใดด้านหนึ่งมีแนวโน้มที่จะขาดความตระหนักในความสามารถของตนหรือไม่ ในตอนต้นของรายงานการวิจัยพวกเขาอ้างถึงโจรปล้นธนาคารในพิตต์สเบิร์กที่ชื่อ McArthur Wheeler เป็นตัวอย่าง ซึ่งถูกจับกุมในปี 2538 ไม่นานหลังจากปล้นธนาคารสองแห่งในเวลากลางวันแสกๆ โดยไม่สวมหน้ากากหรือสิ่งปลอมแปลงใดๆ เมื่อตำรวจแสดงภาพกล้องวงจรปิด เขาก็ประท้วงว่า “แต่ฉันใส่น้ำผลไม้” อาชญากรเคราะห์ร้ายเชื่อว่าถ้าคุณถูใบหน้าด้วยน้ำมะนาว กล้องวงจรปิดจะมองไม่เห็น
ครูเกอร์และดันนิงสนใจที่จะทดสอบเรื่องตลกอีกรูปแบบหนึ่ง พวกเขาขอให้นักแสดงตลกมืออาชีพให้คะแนนเรื่องตลก 30 เรื่อง จากนั้น นักเรียนระดับปริญญาตรี 65 คนถูกขอให้ให้คะแนนเรื่องตลกด้วย จากนั้นจึงจัดอันดับตามการตัดสินของพวกเขาที่ตรงกับผู้เชี่ยวชาญ พวกเขายังถูกถามด้วยว่าพวกเขาคิดว่าพวกเขาทำได้ดีแค่ไหนเมื่อเทียบกับคนทั่วไป
อย่างที่คุณคาดไว้ คนส่วนใหญ่คิดว่าความสามารถในการบอกสิ่งที่ตลกนั้น สูง กว่าค่าเฉลี่ย อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์นั้นน่าสนใจที่สุดเมื่อแบ่งตามประสิทธิภาพของผู้เข้าร่วม ความสามารถในการให้คะแนนเรื่องตลกที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อยนั้นแม่นยำมากในการประเมินตนเอง ในขณะที่ผู้ที่ทำได้ดีที่สุดจริงๆ มักจะคิดว่าพวกเขาสูงกว่าค่าเฉลี่ยเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ผู้เข้าร่วมที่สามารถตัดสินได้น้อยที่สุดว่าอะไรตลก (อย่างน้อยตามการ์ตูนมืออาชีพ) ก็สามารถประเมินความสามารถของตนเองได้อย่างถูกต้องน้อยที่สุด
การค้นพบนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกในการพยายามวัดความรู้สึกส่วนตัวของอารมณ์ขัน นักวิจัยทำการทดลองซ้ำ คราวนี้มีเพียงการทดสอบการใช้เหตุผลเชิงตรรกะและไวยากรณ์เท่านั้น สาขาวิชาเหล่านี้ได้กำหนดคำตอบไว้แล้ว และในแต่ละกรณีก็พบรูปแบบเดียวกัน คนเหล่านั้นที่ทำผลงานได้แย่ที่สุดก็เป็นคนที่แย่ที่สุดในการประเมินความถนัดของตนเองเช่นกัน ในการศึกษาทั้ง 3 ฉบับ ผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานในไตรมาสที่ต่ำที่สุดประเมินความสามารถของตนเองสูงเกินไปอย่างหนาแน่นโดยให้คะแนนตนเองว่าสูงกว่าค่าเฉลี่ย
มันไม่ได้ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานที่น่าสงสารได้รับมาตรฐาน ในการศึกษาในภายหลัง ผู้เข้าร่วมที่ไร้ความสามารถที่สุดยังคงล้มเหลวที่จะตระหนักว่าพวกเขาอยู่ท้ายสุดของชุด แม้ว่าจะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้อื่นก็ตาม
การตีความของครูเกอร์และดันนิงคือการประเมินระดับทักษะอย่างแม่นยำนั้นอาศัยความสามารถหลักบางอย่างที่เหมือนกันกับการแสดงทักษะนั้นจริง ดังนั้นผู้ที่มีความสามารถน้อยที่สุดจึงขาดดุลสองเท่า พวกเขาไม่เพียงแต่ไร้ความสามารถเท่านั้น แต่ยังขาดเครื่องมือทางจิตที่จะตัดสินความไร้ความสามารถของตนเอง
ในการทดสอบที่สำคัญในขั้นสุดท้าย ครูเกอร์และดันนิงได้ฝึกกลุ่มผู้ปฏิบัติงานที่ด้อยประสิทธิภาพในด้านการให้เหตุผลเชิงตรรกะ การประเมินตนเองของผู้เข้าร่วมที่ได้รับการปรับปรุงนี้ แสดงให้เห็นว่าระดับความสามารถมีอิทธิพลต่อการตระหนักรู้ในตนเองจริงๆ
งานวิจัยอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าผลกระทบ “ไร้ทักษะและไม่รู้” นี้มีอยู่ในสถานการณ์จริง ไม่ใช่แค่ในการทดสอบในห้องปฏิบัติการเชิงนามธรรมเท่านั้น ตัวอย่างเช่น นักล่าที่รู้เรื่องอาวุธปืนน้อยที่สุดก็มีมุมมองที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับความรู้อาวุธปืนของพวกเขามากที่สุด และแพทย์ที่มีทักษะในการสัมภาษณ์ผู้ป่วยที่แย่ที่สุดจะมีโอกาสน้อยที่สุดที่จะรับรู้ถึงความไม่เพียงพอของพวกเขา
สิ่งที่กลายเป็นที่รู้จักในชื่อDunning-Kruger effectเป็นตัวอย่างของสิ่งที่นักจิตวิทยาเรียกว่าอภิปัญญา – การคิดเกี่ยวกับการคิด นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่ควรให้เราทุกคนหยุดคิด ผลที่ได้อาจอธิบายความเชื่อในตนเองที่ทำให้งงงันอย่างเห็นได้ชัดของเพื่อนและเพื่อนร่วมงานบางคนของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มขี้เหนียวเกินไป ให้จำไว้สิ่งหนึ่งก่อน เป็นไปได้ยากอย่างที่คุณคิด คุณก็อาจเดินไปรอบๆ อย่างมีความสุขโดยเพิกเฉยต่อความไม่รู้ของคุณ
