แม้แต่คนที่ฉลาดที่สุดก็ยังเป็นคนโง่ได้ David Robson อธิบายวิธีหลีกเลี่ยงกับดักของการคิดที่เลอะเทอะ
หากคุณเคยสงสัยในความคิดที่ว่าคนฉลาดมากๆ ก็อาจเป็นเรื่องงี่เง่าได้เหมือนกัน ให้นึกถึงเวลาที่ชายที่ฉลาดที่สุดในอเมริกาพยายามใช้ไฟฟ้าช็อตไก่งวง เบนจามิน แฟรงคลิน พยายามจับ “ไฟจากไฟฟ้า” ในขวดแก้วเป็นแบตเตอรี่แบบโบราณ เมื่อทำสำเร็จ เขาคิดว่ามันคงจะน่าประทับใจถ้าใช้น้ำทิ้งเพื่อฆ่าและย่างอาหารเย็นของเขา ในไม่ช้ามันก็กลายเป็นกลอุบายประจำปาร์ตี้ เมื่อเขาสร้างความประทับใจให้แขกด้วยความสามารถมหัศจรรย์ของเขาในการสั่งการกองกำลังประหลาดนี้
อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการสาธิตครั้งนี้ แฟรงคลินเริ่มฟุ้งซ่าน และทำผิดพลาดเบื้องต้น – เขาสัมผัสขวดโหลที่มีชีวิตในขณะที่ถือโซ่โลหะในมืออีกข้างหนึ่ง “บริษัทนำเสนอ… บอกว่าแฟลชนั้นยอดเยี่ยมมากและรอยแตกนั้นดังเหมือนปืนพก” เขาเขียนในภายหลัง “จากนั้นฉันก็รู้สึกถึงสิ่งที่ฉันไม่รู้จะอธิบายได้ดีเพียงใด ระเบิดสากลทั่วร่างกายของฉันตั้งแต่หัวจรดเท้าซึ่งดูเหมือนทั้งภายในและภายนอก หลังจากนั้นสิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นคือร่างกายของฉันสั่นอย่างรวดเร็ว”
เห็นได้ชัดว่าความฉลาดไม่ได้หมายความว่าคุณมีเหตุผลหรือมีเหตุผลมากกว่าซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่เราเคยสำรวจมาก่อนเกี่ยวกับอนาคตของ BBC แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายๆ ที่จะหัวเราะเยาะความเยือกเย็นของแฟรงคลิน แต่ตัวอย่างอื่นๆ ก็ทำให้รู้สึกมีสติ ศัลยแพทย์ชาวอเมริกันAtul Gawandeได้เขียนเกี่ยวกับโศกนาฏกรรมครั้งใหญ่ในการแพทย์สมัยใหม่ แม้จะมีทักษะอันน่าทึ่ง แต่ศัลยแพทย์สามารถทำให้เสียชีวิตได้โดยไม่จำเป็นจากความประมาทเลินเล่อบางอย่างที่ง่ายพอๆ กับลืมล้างมือหรือสวมเสื้อผ้าที่สะอาด ในธุรกิจ การคิดสั้นอาจเกี่ยวข้องกับการตัดมุมที่นำไปสู่การล่มสลายของบริษัทในที่สุด
วิธีคิดแบบใหม่
ปัญหาของ Robert Sternberg จาก Cornell University คือระบบการศึกษาของเราไม่ได้ออกแบบมาเพื่อสอนให้เราคิดในทางที่เป็นประโยชน์ไปตลอดชีวิต “การทดสอบที่เราใช้ – SAT หรือ A-level ในอังกฤษ – เป็นตัวทำนายที่เจียมเนื้อเจียมตัวมากนอกเหนือจากเกรดของโรงเรียน” เขากล่าว “คุณเห็นคนที่ได้คะแนนดีมาก แล้วพวกเขาก็ดูดผู้นำ พวกเขาเป็นช่างที่ดี ไม่มีสามัญสำนึก และไม่มีจรรยาบรรณ พวกเขาได้เป็นประธานหรือรองประธานบริษัทและสังคม และพวกเขาไร้ความสามารถอย่างมาก”
สิ่งที่สามารถทำได้? Sternberg และคนอื่นๆ กำลังรณรงค์เพื่อการศึกษารูปแบบใหม่ที่สอนให้ผู้คนรู้จักวิธีคิดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ควบคู่ไปกับงานวิชาการแบบเดิมๆ ข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาสามารถช่วยให้เราทุกคน – ไม่ว่าสติปัญญาของเราจะเป็นอย่างไร – ให้โง่น้อยลง:
1. รู้จักจุดบอดของคุณ
เช่นเดียวกับโยคีของ Hanna-Barbera คุณแอบคิดว่า “คุณฉลาดกว่าหมีทั่วไป” ไหม? เราทุกคนอย่า เป็นสิ่งที่เรียกว่า “ความเหนือกว่าแบบลวงตา” และตามที่โยคีแสดงให้เห็นมันพองตัวเป็นพิเศษในหมู่ผู้ที่มีความสามารถน้อยที่สุด ในการป้องกันของคุณ คุณอาจอ้างว่าคุณรู้ว่าคุณฉลาดเพราะการ์ดรายงานของคุณ หรือผลงานที่น่าประทับใจในผับควิซ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจกำลังทุกข์ทรมานจาก “อคติเพื่อยืนยัน” – แนวโน้มที่จะเลือกเพียงหลักฐานเพื่อสนับสนุนมุมมองของคุณ ยังไม่มั่นใจ? จากนั้นนักจิตวิทยาจะอ้างว่าคุณกำลังทุกข์ทรมานจาก “จุดบอดอคติ” – แนวโน้มที่จะปฏิเสธข้อบกพร่องในความคิดของคุณเอง
ความจริงก็คือเราทุกคนต้องทนทุกข์กับอคติในจิตใต้สำนึก ทำให้ทุกอย่างขุ่นมัวตั้งแต่การตัดสินใจซื้อบ้านไปจนถึงความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับความขัดแย้งในแหลมไครเมีย โชคดีที่นักจิตวิทยาพบว่าผู้คนสามารถฝึกให้ตรวจจับได้ มีประมาณ 100 รายการที่ต้องพิจารณา ดังนั้นให้เริ่มดูรายการที่ครอบคลุมนี้
เราทุกคนล้วนมีอคติจากจิตใต้สำนึก
2. พร้อมที่จะกินพายเจียมเนื้อเจียมตัว
อเล็กซานเดอร์ โป๊ป กวีแห่งศตวรรษที่ 18 เขียนไว้ว่า “ไม่ควรละอายที่จะเป็นเจ้าของเขา ซึ่งก็คือการพูดว่าวันนี้เขาฉลาดกว่าเมื่อวาน” สำหรับนักจิตวิทยาในปัจจุบัน การคิดแบบนั้นถือเป็นลักษณะบุคลิกภาพหลักที่เรียกว่า “ใจกว้าง” เหนือสิ่งอื่นใด มันวัดว่าคุณจัดการกับความไม่แน่นอนได้ง่ายเพียงใด และคุณจะเปลี่ยนใจเร็วเพียงใดและเต็มใจตามหลักฐานใหม่ เป็นคุณลักษณะที่บางคนพบว่ายากที่จะปลูกฝังอย่างน่าประหลาดใจ แต่ช่วงเวลาของภาวะเงินฝืดในตนเองจะได้ผลในระยะยาว ตัวอย่างเช่น Philip Tetlock แห่งมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียกำลังขอให้คนธรรมดาคาดการณ์เหตุการณ์ทางการเมืองที่ซับซ้อนในการแข่งขันสี่ปี เขามีพบว่านักพยากรณ์ที่ดีที่สุดพึ่งพาความใจกว้างพอๆ กับไอคิวสูง
ความอ่อนน้อมถ่อมตนทางปัญญามาในรูปแบบอื่นๆ มากมาย แต่ที่ศูนย์กลางคือความสามารถในการตั้งคำถามถึงขีดจำกัดของความรู้ของคุณ คุณใช้สมมติฐานอะไรในการตัดสินใจของคุณ? พวกเขาจะตรวจสอบได้อย่างไร? ข้อมูลเพิ่มเติมใดที่คุณควรค้นหาเพื่อสร้างมุมมองที่สมดุลมากขึ้น คุณได้ดูตัวอย่างสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อเปรียบเทียบหรือไม่? การทำตามขั้นตอนเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นพื้นฐาน แต่ให้พิจารณาสิ่งนี้: ด้วยการฝึกอบรมง่ายๆ นั้น อาสาสมัครจำนวนมากของ Tetlock สามารถเอาชนะการคาดการณ์ของเจ้าหน้าที่ข่าวกรองมืออาชีพ ซึ่งอาจไม่ค่อยพร้อมที่จะจัดการกับความเขลาของพวกเขา
3. โต้เถียงกับตัวเอง – และอย่าดึงหมัด
หากการปฏิเสธตนเองไม่เหมาะกับคุณ มีกลยุทธ์ง่ายๆ ในการขจัดอคติเหล่านั้น: เลือกจุดยืนที่ตรงกันข้าม แล้วเริ่มโต้เถียงกับความเชื่อมั่นของคุณ การโต้แย้งภายในนั้นสามารถเจาะอคติที่ยืดหยุ่นที่สุดได้หลายอย่าง เช่น ความมั่นใจมากเกินไป และ “การยึดเหนี่ยว” แนวโน้มที่จะโน้มน้าวใจด้วยหลักฐานชิ้นแรกที่ลอยอยู่ในทางของคุณ กลวิธีที่คล้ายคลึงกันแต่ชัดเจนอาจเกี่ยวข้องกับการสวมบทบาทเป็นคนอื่นและจินตนาการถึงมุมมองของพวกเขา ซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับปัญหาส่วนตัว เช่นเดียวกับกษัตริย์โซโลมอนในพระคัมภีร์ เรามักจะฉลาดกว่าเมื่อให้คำปรึกษาผู้อื่นมากกว่าเมื่อต้องจัดการกับปัญหาใกล้บ้าน
4. ลองนึกภาพว่า “จะเป็นอย่างไรถ้า…”
ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของ Sternberg เกี่ยวกับระบบการศึกษาคือการที่เราไม่ได้สอนให้ใช้ความฉลาดของเราในทางปฏิบัติหรือสร้างสรรค์ แม้ว่าเราจะไม่ได้รับการศึกษาผ่านการท่องจำอีกต่อไป ครูจำนวนมากก็ไม่จำเป็นต้องฝึกความยืดหยุ่นที่จำเป็นในชีวิตจริงส่วนใหญ่ วิธีหนึ่งในการพัฒนาทักษะเหล่านั้นคือลองนึกภาพเหตุการณ์สำคัญๆ ขึ้นมาใหม่ นักศึกษาประวัติศาสตร์สามารถเขียนเรียงความสำรวจว่า “โลกจะเป็นอย่างไรถ้าเยอรมนีชนะสงครามโลกครั้งที่สอง” หรือ “จะเกิดอะไรขึ้นหากบริเตนยกเลิกสถาบันกษัตริย์อย่างถาวรในศตวรรษที่ 17” ถ้าประวัติศาสตร์ไม่ใช่สิ่งที่คุณชอบ เขียนเรื่องโดยจินตนาการว่า “วันที่ประธานาธิบดีลาออก” หรือ “วันที่ภรรยาหายตัวไป” อาจเป็นจุดเริ่มต้น
อาจฟังดูเพ้อฝัน แต่ประเด็นคือมันบังคับให้คุณพิจารณาเหตุการณ์ต่างๆ และสร้างสมมติฐาน เด็กเล็กช่วยขัดเกลา “การคิดแบบตรงข้าม” แบบนั้นเมื่อพวกเขาเล่นแกล้ง ซึ่งช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ทุกอย่างตั้งแต่กฎของฟิสิกส์ไปจนถึงทักษะทางสังคม เราไม่ตั้งใจฝึกแบบผู้ใหญ่ แต่คุณอาจพบว่าวิธีนี้ช่วยให้กรอบความคิดของคุณกว้างขึ้นเมื่อต้องต่อสู้กับสิ่งที่ไม่คาดคิด
5. อย่าประมาทรายการตรวจสอบ
ดังที่ความผิดพลาดของเบนจามิน แฟรงคลินแสดงให้เห็น ความฟุ้งซ่านและการไม่ใส่ใจอาจเป็นความหายนะของสิ่งที่ดีที่สุดของเรา เมื่อต่อสู้กับสถานการณ์ที่ซับซ้อน มันง่ายที่จะลืมพื้นฐาน – ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Gawande เป็นผู้ให้การสนับสนุนรายการตรวจสอบอย่างกระตือรือร้นเพื่อเป็นการเตือนใจที่อ่อนโยน ตัวอย่างเช่น ที่โรงพยาบาล Johns Hopkins รายการหัวข้อย่อยห้าข้อที่เตือนแพทย์เกี่ยวกับสุขอนามัยขั้นพื้นฐาน ลดอัตราการติดเชื้อใน 10 วันจาก 11% เป็น 0% รายการตรวจสอบที่คล้ายกันสำหรับนักบิน ซึ่งเตือนพวกเขาถึงขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการขึ้นและลงจอด ดูเหมือนจะลดการเสียชีวิตของนักบินอเมริกันลงครึ่งหนึ่งในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง
ตามที่ Gawande ชี้ให้เห็น คนเหล่านี้คือมืออาชีพที่มีทักษะสูงสุดและเทคโนโลยีล้ำสมัย แต่กระดาษธรรมดาๆ ก็ได้ช่วยชีวิตผู้คนมากมาย ไม่ว่าคุณจะประกอบอาชีพอะไร ข้อเท็จจริงเหล่านั้นก็ควรค่าแก่การพิจารณาก่อนที่คุณจะคิดว่าคุณรู้ทุกอย่างแล้ว
ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะพบว่าคุณเริ่มพบพรสวรรค์ที่ไม่เคยมีใครรู้จักมาก่อน
หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ ลองพิจารณา Sternberg เมื่อตอนเป็นเด็กที่โรงเรียนประถม เขาสอบตกและมักจะล้มเหลวในการสร้างความประทับใจทางวิชาการ “ครูของฉันคิดว่าฉันโง่ และฉันคิดว่าฉันโง่” เขาอาจจะถูกทิ้งระเบิดจากโรงเรียน ถ้าในเวลาต่อมาเขาไม่พบพี่เลี้ยงที่ตระหนักว่าการคิดที่ฉลาดมีมากกว่าปัญหาที่เป็นนามธรรม และสนับสนุนให้เขาฝึกความคิดให้กว้างขึ้น ต้องขอบคุณการสนับสนุนนั้น ตอนนี้เขาเป็นศาสตราจารย์ที่ Cornell
“ความฉลาดไม่ใช่คะแนนในการทดสอบไอคิว แต่เป็นความสามารถในการคิดสิ่งที่คุณต้องการในชีวิตและค้นหาวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น” เขากล่าว แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับการตระหนักรู้ในตนเองที่เจ็บปวดเกี่ยวกับความโง่เขลาของคุณเอง
